Última actualización: [19/02/25]
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
- Nombre Comercial: MIRALTALL
- Razón Social / Responsable del Tratamiento: CARN XABIA, S.L.
- CIF / NIF: B54662309
- Domicilio: C/ DR. FLEMING, 5 BAJO, 03730 JÁVEA (ALICANTE), Comunidad Valenciana, España
- Teléfono: 965796777 / 638149762
- Correo Electrónico: info@miraltall.com
2. COMPROMISO CON EL CLIENTE
MIRALTALL se compromete a atenderle siempre con la rapidez, eficacia y calidad de servicio que usted merece. Sus dudas, reclamaciones o sugerencias serán resueltas de la mejor manera posible.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o el teléfono indicados.
Horario de atención al cliente:
- Lunes a Sábado: 9:00–20:00
- Domingo: Cerrado
3. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos de alimentación y bebidas, incluyendo algunas bebidas alcohólicas, a través del sitio web miraltall.com. Le recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de efectuar cualquier pedido.
4. FORMAS DE PAGO
Usted podrá elegir la forma de pago que mejor se adapte a sus necesidades. Las opciones disponibles son:
- PayPal: Realice sus pagos de forma segura y rápida directamente desde la web de PayPal.
- Tarjeta de Crédito: Una vez realizado el pedido, seleccione la opción «Pago con Tarjeta». Nuestro sistema de pago electrónico (TPV virtual) está adscrito a protocolos de seguridad avanzados. Todos los datos se encriptan mediante protocolo SSL (Secure Socket Layers) y utilizan sistemas de verificación como Visa y MasterCard Secure Code. Los datos relativos a su tarjeta se transmiten directamente a la entidad bancaria acreditada, sin que MIRALTALL tenga acceso a ellos.
No se aplicarán comisiones adicionales por el uso de ninguna de las formas de pago.
5. GASTOS DE TRANSPORTE
- Ámbito geográfico: Los envíos se realizan únicamente en la Península Española.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 150€, el envío será gratuito.
- Coste Fijo: Para pedidos inferiores a 150€ y con un peso de hasta 10 kg, el coste de envío será de 14,80€.
- Pedidos con Peso Superior a 10 kg: Para pedidos que superen los 10 kg, se deberá consultar el coste de envío, que se determinará en función de las características del pedido.
6. ENVÍOS
- Empresas de Transporte: Todos los envíos se realizan mediante empresas de transporte de alto nivel y reconocimiento, que garantizan el correcto envío de los productos en el plazo indicado.
- Plazos de Envío:
- Productos en Stock: El período de recepción de pedidos es de 48 horas.
- Productos no Disponibles en Stock: El plazo aproximado es de 72 horas.
- Seguro de Envíos: Todos nuestros envíos cuentan con un seguro. En caso de que durante el transporte se produzca alguna rotura o desperfecto del producto, se procederá a su sustitución por otro sin coste adicional para el cliente.
7. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios indicados en cada producto se refieren a la unidad y llevan el IVA incluido, salvo error de impresión. Los precios podrán actualizarse sin previo aviso, pero siempre se aplicará el precio vigente al momento de la compra. La validez de las ofertas dependerá de cada oferta en concreto, se indicará si fuera el caso.
8. INCIDENCIAS EN LOS PEDIDOS
Ante cualquier incidencia en su pedido, le rogamos ponerse en contacto lo antes posible a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 965796777 / 638149762 (Disponible de Lunes a Sábado: 9:00–20:00).
- Correo Electrónico: info@miraltall.com
- Formulario web: https://miraltall.com/contacto
MIRALTALL se encargará de vigilar, atender y tratar de solucionar de forma rápida y directa cualquier incidencia que pudiera derivarse de su pedido.
9. DERECHO A SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS
En caso de que alguno de los productos seleccionados no se encuentre disponible:
- El sistema le lo indicará en el momento de la selección.
- Si se produce algún fallo, nuestro equipo le avisará telefónicamente para informarle que determinado artículo está momentáneamente fuera de stock.
En ese caso, usted podrá:
- Sustituirlo por otro producto de nuestra lista.
- Contactarnos vía teléfono o correo electrónico para que le informemos de la reposición del artículo, sin coste adicional para pedidos dentro de la Península Española.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO (ANULACIÓN DEL PEDIDO)
El cliente tiene derecho a anular su pedido en cualquier momento, ya sea a través del sistema de la web o mediante nuestros teléfonos de contacto:
- Si el pedido no ha sido enviado: Se procederá a la cancelación sin coste alguno.
- Si el pedido ya ha sido enviado: El cliente deberá abonar el importe de los gastos de transporte, quedando el resto del importe reembolsado.
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a MIRALTALL, a través de los medios de contacto indicados en el punto 8.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra.
11. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
MIRALTALL se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal o que, por criterio de las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, pueda dañar su buena voluntad.
Están expresamente prohibidas las siguientes actividades:
- La venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables.
- Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
CARN XABIA, S.L. se compromete a respetar la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y a tratar sus datos con la máxima confidencialidad.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra:
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, será competente el fuero de los tribunales de Jávea (Alicante), en la Comunidad Valenciana.
14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
MIRALTALL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones. Las modificaciones se publicarán en el sitio web, y se entenderá que el cliente las acepta al continuar utilizando el servicio.
15. GARANTÍAS
Todos los productos ofrecidos en MIRALTALL cumplen con las garantías legales establecidas.
Garantía de origen:
- Carnes: Todas las carnes comercializadas por MIRALTALL proceden de animales criados en condiciones óptimas, garantizando su calidad y frescura.
- Embutidos y Jamones: Los embutidos y jamones de MIRALTALL se elaboran siguiendo métodos tradicionales, utilizando materias primas de primera calidad.
- Productos Gourmet: MIRALTALL selecciona cuidadosamente los productos gourmet que ofrece, garantizando su autenticidad y sabor.
- Quesos: Los quesos de MIRALTALL proceden de diferentes regiones, garantizando su variedad y calidad.
- Licores y Vinos: MIRALTALL ofrece una selección de licores y vinos de las mejores marcas, garantizando su origen y calidad.
- Alimentación: Los productos de alimentación de MIRALTALL son seleccionados por su frescura y calidad.
16. FUERZA MAYOR
MIRALTALL no será responsable del incumplimiento de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como huelgas, desastres naturales, o cualquier otro evento fuera de su control.